Зрозуміти та підтримати: фахівець із супроводу ветеранів

Війна залишає глибокий слід у душі кожного, хто пройшов крізь ії випробування. Повертаючись до мирного життя, ветерани нерідко відчувають розрив між спокійним оточенням і своїми внутрішніми переживаннями. Щоб адаптуватися українським захисникам до мирного життя, у Бучанській громаді з грудня діє послуга соціальної та психологічної підтримки військових та їхніх родин.

Про те, як фахівці допомагають ветеранам знайти гармонію і підтримку, ми поспілкувалися з Анастасією Воседюк, спеціалісткою з супроводу ветеранів у Бучанському центрі соціальних послуг та психологічної допомоги.

“Ми прагнемо створити атмосферу довіри”

– У чому полягає ваша робота як фахівця з супроводу ветеранів?

– Наша мета — не лише консультувати, а й бути наставниками для ветеранів та їхніх родин. Ми створюємо атмосферу довіри, щоб люди відчували себе впевнено і знали, що їхні звернення залишаться конфіденційними. Допомагаємо з юридичними питаннями, оформленням соціальних гарантій, сприяємо реабілітації та надаємо психологічну підтримку.

– Хто найчастіше звертається по допомогу?

– До нас приходять не лише ветерани, які перебувають на реабілітації або у відпустці, а й родичі загиблих чи полонених. 

Першочергово ми надаємо первинну психологічну допомогу, консультуємо щодо соціальних гарантій, реабілітації та протезування. Також допомагаємо дружинам військових, які переживають постійний стрес.

– Які труднощі зазвичай виникають у ветеранів при адаптації до мирного життя?

– Мирне життя значно відрізняється від того, до чого звикли військові. У них може виникати відчуття розгубленості, ізольованості, навіть страху. Багато хто не знає, як інтегруватися у суспільство, відновити стосунки з родиною, знайти новий сенс у житті. Ми допомагаємо не лише словами, а й конкретними діями: розробляємо індивідуальні плани реабілітації, залучаємо до груп підтримки, радимо спортивні чи творчі активності.

– Чому важливо, щоб ветерани зверталися по допомогу?

– Часто ветерани не йдуть до фахівців, бо не вважають свої проблеми важливими або бояться осуду.  Однак звернення по допомогу – це крок до відновлення. Це не слабкість, а навпаки — прояв сили. Важливо розуміти, що не потрібно залишатися наодинці зі своїми переживаннями.

– Чи багато людей вже скористалися послугами вашого центру?

– 3 початку нашої роботи до мене звернулися близько 20 осіб. Проте з кожним тижнем кількість звернень зростає. Це означає, що люди поступово довіряють нам, і це надихає. Ми бачимо позитивну динаміку: ветерани починають відкриватися, спілкуватися, шукати допомогу

– Як можна отримати ваші підтримку і допомогу?

– Це дуже просто: необхідно подати заяву до Бучанського центру соціальних послуг та психологічної допомоги на вулиці Богдана Хмельницького, №5/5-а або скористатися платформою “є-Ветеран”. Також можна звернутися до нашого колеги у Синяківському Центрі надання адміністративних послуг. Ми відкриті до спілкування і готові підтримати кожного. 

– Що б ви хотіли сказати ветеранам та їхнім родинам?

Не залишайтеся наодинці зі своїми проблемами. Ми тут, щоб допомогти. Ми слухаємо. У нас є час і бажання вислухати кожного, хто цього потребує. Не бійтеся зробити перший крок до кращого життя.

Фахівці з супроводу ветеранів у Бучанській громаді не лише розповідають про нові послуги, а й активно працюють над тим, щоб зацікавити ветеранів та їхні родини звертатися за допомогою. Це не просто робота – це місія, спрямована на те, щоб кожен ветеран відчував підтримку і мав змогу адаптуватися до мирного життя.

Анастасія Ісаєва