Комунікаційна платформа податкової: зворотний зв’язок для бізнесу та громадян

Комунікаційна платформа: дієвий інструмент зворотного зв’язку для бізнесу та громадян – ДПС.

Головне управління ДПС у Київській області інформує, що в регіоні функціонує комунікаційна платформа прямої дії. Це практичний механізм для оперативного діалогу між податковою службою та платниками податків.

Кожне звернення обробляється координатором та обов’язково доводиться до конкретного результату: консультації, роз’яснення чи особистої зустрічі з профільними фахівцями.

Звернення надсилаються виключно на електронну пошту – kyivobl.ikc@tax.gov.ua

Для якісного та швидкого опрацювання листа, у зверненні слід чітко вказати:

– суть питання або проблему (конкретно, без загальних фраз);

– назву організацію або ПІБ, а також ЄДРПОУ/РНОКПП;

– контактний номер телефону.

Ця платформа створена для тих, хто працює з податковими питаннями системно, очікує фахової комунікації та цінує чіткість, результативність.

Після отримання листа координатор зв’язується з автором звернення, уточнює обставини та визначає найкращий формат відповіді, а саме письмовий чи у формі зустрічі.